精准把握市场需求  优质服务树立品牌

尊龙凯时-人生就是搏邢矿集团抢抓“双节”市场机遇增效益

中秋、国庆节将至，尊龙凯时-人生就是搏邢矿集团超前谋划，提前着手，聚焦市场发力，积极提高群众的消费青睐度，抢抓中秋、国庆旺季，打响销售攻坚战，不断增加企业效益利润，为完成全年任务目标奠定坚实基础。

该集团把预先谋划工作做在前面，科学研判市场，积极开展实地调研，深入客户中去了解其需求的产品品种、数量、规格等信息，并及时建立完善了客户信息收集反馈系统，与去年国庆前后销售同期数据进行对比分析，及时掌握客户需求。老母坡煤业秉承“市场需要什么，我们就卖什么”的原则调整优化生产工艺参数，加大产品结构调整力度，产品合格率始终保持在100%。生活分公司金兴制药深入市场做调研，充分了解市场行情后制定了针对性、可操作性较强的销售计划，灵活调整主打产品间产销结构，加强终端市场信息的搜集反馈，及时调整市场策略，实现效益最大化，8月份销售收入较计划增长了39.17%。

该集团采取灵活多样的销售模式，将互联网与实体销售相结合，形成“线上线下”两手抓销售的良好局面。油脂分公司线上借助微信公众号、抖音短视频，进行精准广告投放，线下针对不同的市场精心制作了“宴友”产品册、“宴友”高端产品团购手册，全力做好市场宣传，奋力提高销售额。生活分公司冀中优货栈开展“线上+线下”营销主题培训4场，加大营销力度，同时抢抓双节机遇，与产品厂家、经销商对接，通过线上线下选品方式，不断丰富月饼、坚果、饮料、海产品等产品种类，8月份积极与上海龙凤喜临门、重庆年润等4个月饼厂家洽谈合作，精选了7款不同价位、20余种不同口味的月饼产品，满足顾客对月饼的多品类购物需求。

该集团坚持以客户满意为最终目标，以优质服务树品牌，及时完善客户信息，并与客户进行有效沟通，以便在第一时间内掌握客户需求。同时，从基础管理入手制定措施，各基层单位制定了优质服务工作考评细则等多项制度标准，使服务工作和售后工作逐步走向系统化、规范化。老母坡煤业为提高客户满意度，创建由销售、煤质、财务等相关人员组成的微信群，使用户的反馈意见在最短的时间内得到快速解决，以良好的售后服务确保产品畅销，8月份，实现了营业收入超计划10%以上，利润超计划15%以上的好成绩。

（邢矿集团党委宣传部    康笑芃）